GORILLAS CARS le da la opción de devolver sus productos en un plazo de 15 días naturales siempre y cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones comprometiendose a devolverle el 100% del importe de los productos devueltos.
Pasados estos 15 días naturales GORILLAS CARS no admitirá devoluciones de ningún tipo.
Para poder realizar una devolución deberá ponerse en contacto con GORILLAS CARS a través del mail info@gorillascars.es
Puede realizar devoluciones siempre que se cumplan los siguiente requisitos
• Puede solicitar una devolución en los 15 días posteriores a la compra.
• El artículo debe estar en su embalaje original y en perfecto estado, esto implica que el precinto del producto no debe haber sido manipulado en ningún caso, incluidos los manuales, accesorios y documentos de garantía. Además, los artículos deben llegar a nuestro almacén protegidos y bien embalados para evitar el deterioro durante el transporte.
• Los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos el cliente, excepto si el producto está defectuoso o ha habido un error por parte de GORILLAS CARS.
• Una vez recibamos el artículo y comprobemos que está correcto, le devolveremos el importe con el mismo sistema que usó para pagar
• Si en el momento en el que el cliente recibe un producto está roto o defectuoso, se devolverá el importe pagado o se enviará uno nuevo en perfectas condiciones
• En el caso de que el defecto aparezca posteriormente, se estudiará el caso y se seguirán los pasos que estipule la garantía del producto.
Póngase en contacto con nosotros al email a info@gorillascars.es, indicando el número de pedido y los productos que desea devolver. Le responderemos a la mayor brevedad y lo organizaremos para que el reembolso se haga de la forma más rápida posible.
Es imprescindible ponerse en contacto con nosotros antes de devolver cualquier producto para que no haya problemas durante su tramitación y que nuestro equipo pueda controlar la recepción del material.